福建助学应用隐私政策

本版本更新日期：2021年10月31日

本版本发布时期：2021年10月31日

本版本生效日期：2021年10月31日

尊敬的用户，兴业消费金融股份公司(以下简称“我司”)非常重视您的隐私保护和个人信息保护。我司希望通过《福建助学应用隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明在您使用本平台(即名称为“福建助学”的移动互联网应用及后续可能开发的其他平台或软件，以下简称“本平台”或“福建助学应用”)服务时，我司将如何处理注册用户信息。

请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并完全同意后使用我司的服务。您使用服务的行为将视为对本隐私政策的接受，并同意接受本隐私政策的约束。需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如本平台中其他合作方依托本平台向您提供服务时，您向合作方提供的个人信息不适用本隐私政策。

您可以使用福建助学应用的相关服务。您具体获得的福建助学应用服务内容可能因为您使用的福建助学应用的版本不同而有所差异。

本隐私权政策旨在帮助您了解我司会收集哪些个人信息、为什么收集这些个人信息，会利用这些个人信息做些什么及如何保护这些个人信息。请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后使用福建助学应用服务。如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您将无法使用相关功能，因为此项功能需要您提供个人信息后才能使用。但您可以使用信用生活模块，此项模块不会收集和使用您的个人信息，您可以放心使用。

请注意：您可以在个人中心中的隐私设置（我的-设置-隐私政策）查看本隐私政策。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1、我司如何收集和使用您的个人信息

2、我司如何使用 Cookie 和同类技术

3、我司接入的第三方及我司如何委托处理、对外提供、公开披露您的个人信息

4、我司如何保存及保护您的个人信息

5、您如何行使您的权利

6、我司如何处理儿童的个人信息

7、您的个人信息如何在全球内转移

8、征得授权同意的例外

9、本隐私政策如何更新

10、如何联系我们

11、其他

我司深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我司业务健康可持续发展的基石。感谢您对福建助学应用的使用和信任！我司致力于维持您对我司的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：合法、正当、必要和诚信原则、公开透明原则、保证质量原则等。

我司郑重承诺，我司将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我司如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

我司将在本隐私政策所述目的、方式和范围内收集、使用您的个人信息（包含敏感个人信息），如我司要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的目的，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我司将以合理的方式向您告知，并在处理前征得您的同意或确保属于法律法规规定的无需获得同意的其他情形。就本隐私政策而言，敏感个人信息系指一旦泄露或者非法使用，容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

为了向您提供更好、更个性化的产品和服务，下列描述列表是我司会为您提供的功能、服务以及各项业务功能和服务会收集的个人信息：

（一）核心业务功能（基本业务功能）

1.账户注册及登录：您在注册成为本平台的注册用户时，我司将会收集您的手机号、账户名、密码用于完成创建账号，我司将会通过发送手机短信验证码的方式来验证您的身份是否有效并决定是否为您创建相关注册用户。在您每次登录本平台时，我司也会通过前述信息验证您的身份。

2.补充信息与实名认证：为更好享受本平台服务，您可以根据本平台的相关指示，在使用我司提供的服务的过程中补充和完善相关个人信息。在您通过本平台申请家庭经济情况信息采集、民主评议信息填报、国家奖学金申请、国家励志奖学金申请、生源地信用助学贷款资格认定、大学生资助政策暨金融知识竞赛服务时，我司需要首先认证您的真实身份。您需要提供您的真实姓名、有效身份证信息进行实名验证。为了验证您提供信息的真实性、准确性和完整性，我司会与合法留存您的前述信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。

3.“国家资助”功能：您在使用本平台提供的“国家资助”的相关服务时，我司将会收集您的下列信息，包括真实姓名、出生年月、民族、性别、证件类型、证件号码、手机号、电子邮箱、学校、院系、年级、专业、班级、学号、政治面貌、入学时间、学制、成绩排名、必修课、及格课程、实行综合考评排名、获奖情况、家庭人口、家庭成员（姓名、年龄、与学生关系、工作或学习单位、职业、年收入、健康状况）、家长手机号、联系人姓名、联系人电话、家庭人均年收入、家庭遭受自然灾害情况、家庭遭受突发意外情况、家庭成员因残疾、年迈和劳动能力弱情况、家庭成员失业情况、家庭欠债情况、家庭经济困难类型、身份证地址、户籍所在地、详细通讯地址、家庭住址、户籍所在县区、邮政编码、每年学费标准、院校类型、父亲职业、母亲职业、父亲劳动能力、母亲劳动能力、除父母亲之外其他家庭成员劳动能力、不动产拥有情况、房屋贷款及借款情况、房租收支情况、非义务教育阶段就学人口、需要家庭抚养的18岁以下人口、家庭需赡养无经济来源人口、近两年内医疗支出、家庭受灾或家庭变故、近五年获得国家资助情况、本学年是否想申请国家奖学金、本学年是否想申请勤工助学、常用设备识别信息，以进行家庭经济情况信息采集、民主评议信息填报、生源地信用助学贷款资格认定、国家奖学金国家励志奖学金申请及福建省教育厅、福建省学生资助管理中心、福建省内各级教育主管部门、福建省内各级学生资助管理中心、提供助学贷款的金融机构和您所在的各级各类学校的审核工作和安全性校验。如您不提供前述信息，教育主管部门、学校、或相关审核机构将无法在您申请认定家庭经济困难学生或助学贷款申请资格的过程中对您的资格进行有效评估。

上述功能中涉及的个人信息是您使用我司核心业务功能的必要条件，若您不同意我司收集使用这些个人信息，将无法使用我司的基本业务功能。

（二）附加业务功能（非基本业务功能）

1.信用生活功能：通过信用生活功能，您可以查看金融知识，该功能中我司不会收集您的任何个人信息。

2.查询服务：为了遵守相关法律及监管规定，也为了便于您查询服务记录或历史状态，我司将对您使用本平台时的身份信息、服务信息、审核进度信息、行为日志信息进行记录存档，并严格按照法律规定对这些信息进行妥善保管。上述信息为您使用本平台时应提供的必要信息，如您不提供前述信息，将可能导致我司无法为您提供上述服务。

3.客户服务及投诉处理：如您需要客户服务或我司在处理您的投诉或您被投诉时，我司需要查询和使用您的账号信息、身份信息、服务信息、行为日志信息。为保证您的账号及资金安全，我司会使用您的账号信息核验您的真实身份。为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或投诉他人，我司可能会将您的姓名及身份证号码、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

4.安全管理：为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防网站欺诈、交易和资金风险，我司需要记录您使用本平台的服务类别、方式、相关操作信息和设备信息，包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码、设备环境、操作系统和应用程序版本、语言设置、屏幕分辨率、电信运营商、软件列表、浏览、点击查看记录、搜索查询、交易、发布信息，以及IP地址、MAC地址、访问日期和时间。

5. 除上述信息外，我司为了提供服务及改进服务质量的合理需要，将获得您的其他信息，包括：

（1）.您与我司的客服部门联系时所提供的相关信息；

（2）.您参与问卷调查时通过本平台发送的答复信息；

（3）.您通过本平台与我司的合作伙伴之间互动时我司获得相关信息。

6.为能让您更安全地使用本平台的服务，我司将使用您的个人信息用于风险防范和诈骗监测等，用于预防、发现、调查可能发生的危害安全、非法行为，或违反与我司及我司关联方的协议、政策、规则的行为，以保护您、我司及社会公众的合法权益。您承诺提供的手机号码为实名制登记在本人名下的有效联系方式。

7.请您理解，我司向您提供的服务是不断更新和发展的。除上述情形外，如果我司提供的服务需要收集您的其他个人信息，或已超出本隐私政策载明的用途或者超出收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围，我司会在处理您的个人信息前，按照法律法规的要求在您使用服务时以具体场景下的点击确认协议、点击确认动作或弹窗提示等形式另行告知您相应的处理目的、处理方式、处理的个人信息种类，并另行征求您的同意（如适用）。

（三）我司申请的设备权限

福建助学应用在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。以下是福建助学应用调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。下述权限在首次调用收集媒介时会单独提示您是否开启，在您选择开启权限后才会收集相关信息。

您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝福建助学应用收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

二、我司如何使用 Cookie 和同类技术

我们没有使用cookie及同类技术收集您的任何个人信息。

三、我司接入的第三方及我司如何委托处理、对外提供、公开披露您的个人信息

（一）我司接入的第三方

为了使您能够接收信息推送、更好使用我司服务及完成支付，我司的应用中接入了第三方合作方，具体第三方信息如下表所述：

（二）我司如何委托处理您的个人信息

1. 我司可能委托第三方处理您的个人信息，委托行为将不会超出我司已征得您授权同意的范围或遵守本隐私政策“征得授权同意的例外”所列情形。对我司委托的第三方，我司会开展个人信息安全影响评估并与第三方签署合同，要求第三方按照法律法规、本隐私政策以及我司其他保密和安全要求来处理您的个人信息，并对第三方进行监督。一旦发现第三方存在未按照委托要求处理个人信息，或未能有效履行个人信息安全保护责任的行为的，我司将立即制止相关行为，且采取或要求第三方采取有效补救措施（如更改口令、回收权限、断开网络连接等）控制或消除个人信息面临的安全风险。必要时我司将终止与第三方的业务关系，并要求第三方及时删除从我司获得的个人信息。

（三）我司如何对外提供您的个人信息

1.我司会以高度的勤勉义务对待您的信息。在获得您的明确同意后，我司会向其他方提供您的个人信息。我司可能会根据法律法规规定，或按照法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定，对外提供您的个人信息。

2.为资格审核之目的，将您提交的个人信息提供给福建省教育厅、福建省学生资助管理中心、福建省内各级教育主管部门、福建省内各级学生资助管理中心、提供助学贷款的金融机构和您所在的各级各类学校，并由相关审核人员对您的个人信息及提交的资料进行审核。具体提供信息如下表所示：

3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息提供至第三方，第三方包括福建省、市、县（区）级监管部门，福建省内各级学生资助管理中心，福建省内各级教育主管部门，就读的学校，提供助学贷款的金融机构，我司将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，并且只会对外提供必要的个人信息。我司将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律与监管要求。另外，我司会按照法律及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。我司将确保上述第三方均受本隐私政策中所声明目的的约束。第三方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.在法定情形下的对外提供：我司可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外提供您的个人信息。

（四）合并、分立、解散、收购、业务/资产转让、业务/资产重组或破产清算时的个人信息转让

1.当我司发生合并、分立、解散、收购、业务/资产转让、业务/资产重组或破产清算等变更时，我司将：

（1）向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式等有关情况；

（2）如发生主体变更的，变更后的公司应继续履行我司的责任和义务，如变更个人信息处理目的、处理方式，应重新取得您的明示同意；

（3）如破产且无承接方的，对您的个人信息做删除或匿名化处理。

（五）个人信息的公开披露

我司仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1.获得您明确同意或基于您的主动选择，我司可能会公开披露您的个人信息；

2.如果我司确定您出现违反法律法规或严重违反我司相关协议规则的情况，或为保护我司或公众的人身财产安全免遭侵害，我司可能依据法律法规征得您同意的情况下或我司相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我司已对您采取的措施。

四、我司如何保存及保护您的个人信息

（一）我司会按照法律法规规定，将收集的用户个人信息存储于中国境内。我司仅为实现收集目的所必需的最短时间和法律法规及监管要求的期限内保留您的个人信息。

超出个人信息保存期限后，我司将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）我司努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

（三）我司将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我司会在传输过程中对您的信息进行加密等手段来保护您的个人信息。

（四）我司建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如我司严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

（五）若发生个人信息泄露等安全事件，我司会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。同时，我司还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（六）请您务必妥善保管好您的登录名及其它身份验证信息，您在使用我司服务时，我司会通过您的登录名、手机号码或其他身份验证信息来识别您的身份。

五、您如何行使您的权利

按照中华人民共和国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）查询、更正和补充个人信息

1.除法律法规规定外，在相关审核机构对您的资格申请做出最终审核决定前，您有权查询、更正和补充您的个人信息，具体的操作路径为：[点击“我的”页面，进入“个人信息页”，即可查询、更正和补充您的个人信息]。

2.请您知悉，您提交资料进行资格审核后，我司将无法为您提供更正和补充的服务，这些信息主要是为了您的资格审核和保证交易安全所收集的。但是在下一学年的助学金申请认定开始后，您可以对您提交的信息再次进行修改。

（二）删除个人信息

1.您可以通过以上“查询、更正和补充个人信息”部分列明的方式删除您的部分个人信息。

2.在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：

(1)我司对您的个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

(2)我司不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满；

(3)您撤回此前向我司做出的同意；

(4)我司违反法律、行政法规或与您的约定处理您的个人信息；

(5)法律、行政法规规定的其他应当删除个人信息的情形。

如果法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我司将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

3.若我司决定响应您的删除请求，我司还将同时尽可能通知从我司获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除(除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权)。当您或我司协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我司可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我司将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）改变授权同意的范围或撤回授权

1.您可以通过删除信息、关闭设备功能、在本平台进行隐私设置、与客服联系等方式改变您授权我司继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我司继续收集您个人信息的全部授权。

2.请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我司无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)已故用户亲属的权利

除非已故用户生前另有安排，我司保障已故用户的近亲属为了自身的合法、正当利益对已故用户的相关个人信息进行查阅、复制、更正、删除的权利，具体响应方式参照前述规则执行。

（五）账户注销

您可以在本平台中直接申请注销账户，具体的操作路径为：[点击“我的”页面，进入“设置”页面，选择“注销账户”]进行账户注销，我司将在15个工作日内完成账户注销。您注销账户后，我司将停止为您提供产品与服务，如您已经提交过资质审核，在您申请注销要求后，我司将会删除您的登录账户信息。

由于教育主管部门和学校需要使用您提交的信息进行资料审核，因此若您已经完成实名认证，并提交过家庭经济情况信息采集、民主评议信息、生源地信用助学贷款资格认定、国家奖学金国家励志奖学金的申请，有关申请资料将会在福建省内各教育机构永久保存，我司将会留存五年。如您再次注册新的账号，并且使用相同的身份证号码完成实名认证，我们会按照有关规定，对您注销前提交的申请资料进行反显。

此外，注销本平台的相关账户并不代表相关账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

（六）响应请求

1.如果您无法通过上述方式查阅、复制、更正、补充、转移或删除您的个人信息，或您需要查阅、复制、更正、补充、转移或删除您在使用我司产品与服务时所产生的其他个人信息，或您认为我司存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本隐私政策下方的联系方式与我司联系。为了保障安全，我司可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我司将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我司将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我司可能会予以拒绝。

2.在以下情形中，按照法律法规要求，我司将无法响应您的请求：

（1）与我司履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（4）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

六、我司如何处理儿童的个人信息

我司非常重视对未成年人信息的保护。

我司的产品、网站和服务主要面向15周岁以上的用户。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

根据《儿童个人信息网络保护规定》中的定义，我司将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我司发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

若您是14周岁以下的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我司的产品和服务或向我司提供信息。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我司在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，但在符合法律、法规要求并获得您的明确授权的情况下，我司可能会向中国境外主体提供您的个人信息。

八、征得授权同意的例外

根据法律法规及行业主管部门有关规定，在以下情形中，我司处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（一）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（二）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（三）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（四）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

（五）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（六）法律、行政法规规定的其他无需征得您同意的情形。

九、本隐私政策如何更新

我司的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我司不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我司会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

如果变更的条款会削减您的权利和增加您的义务（下称“重大变更”），我司会在本平台系统消息提示修改的内容。在变更生效前提示您阅读供您参考是否接受变更。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（一）我司的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（二）我司在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（三）个人信息委托处理、对外提供或公开披露的主要对象发生变化；

（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（五）我司负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

十、如何联系我们

（一）如您对本隐私政策或您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过在线客服系统、发送邮件至zxb@ksdao.com或拨打我司的客服电话4000096095等多种方式与我司联系。

（二）我司还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过zxb@ksdao.com与其联系，我司的注册地址为福建省泉州市丰泽区丰泽街213号兴业银行大厦17层，办公地址为上海市浦东新区银城中路488号太平金融大厦12层。

（三）一般情况下，我司将在15个工作日内回复。如果您对我司的回复不满意，特别是我司的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报或通过有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

十一、其他

（一）本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

（二）本隐私政策无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响其他条款的效力。

（三）本隐私政策中未尽事宜，按照法律法规办理。

再次感谢您对福建助学应用的信任和使用。

兴业消费金融股份公司